در روزهای اخیر، بهدلیل اختلال اینترنت، برخی داوطلبان آزمون TOEFL با مشکلات جدی مواجه شدهاند؛ از جمله:
- عدم دسترسی به حساب ETS
- ناتوانی در استفاده از ووچر خریداریشده
- قطع ارتباط هنگام ثبتنام یا پرداخت
- از دست رفتن زمان رزرو آزمون
در چنین شرایطی، ETS (TOEFL Services) در موارد مستند ممکن است با صدور ووچر جایگزین یا تمدید اعتبار ووچر قبلی موافقت کند؛ بهشرط ارسال ایمیل محترمانه و شفاف.
ایمیل را به کجا ارسال کنیم؟
داوطلبان باید ایمیل خود را به آدرس زیر ارسال کنند:
📧 toefl@ets.org
(یا از طریق بخش Contact در حساب ETS)
ایمیل آماده برای درخواست ووچر جدید TOEFL
میتوانید متن زیر را ارسال کرده و فقط قسمتهای داخل کروشه را تغییر دهید:
Dear TOEFL Services Team,
I hope this message finds you well.
I am writing to report an issue related to my TOEFL voucher and test registration. Due to recent nationwide internet disruptions in Iran, I experienced serious and unexpected difficulties accessing my ETS account and completing my TOEFL registration / using my voucher properly.
These internet outages were beyond my control and occurred during the time I intended to register for the test. Unfortunately, as a result, I was unable to use my voucher / complete my registration successfully.
I kindly ask if you would consider issuing a replacement voucher or extending the validity of my current voucher under these exceptional circumstances. I would be very grateful for your understanding and support.
Please let me know if any additional information or documentation is required.
Thank you very much for your time and consideration.
Sincerely,
[Your Full Name]
[ETS Account Email]
[Voucher Code (if available)]
[Country: Iran]
نکات مهم قبل از ارسال ایمیل
- حتماً ایمیل اکانت ETS را درست وارد کنند
- اگر ووچر دارند، کد ووچر را بنویسند
- ذکر کشور (Iran) مهم است
- اگر اسکرینشات خطا یا قطعی دارند، نگه دارند (در صورت درخواست ETS)
📌 اگر به آمادگی TOEFL، منابع بهروز، یا راهنمای کامل آزمون نیاز دارید، حتماً از بخش TOEFL در
applytalkshow.online و اینستاگرام Apply Talk Show استفاده کنید.
موفق باشید ✨✍️
